التواصل مع الإدارة

Eski Kuyumcular Mah., Mekik Sokak. No:18 D:17 Karesi/Balıkesir

chaonia@chaonia.com

دعم العملاء

info@chaonia.com

support@chaonia.com

Instagram: @chaonia

📞 للتواصل معنا: ‎+90 554 028 7426

التواصل مع خبير

    الأسئلة الشائعة

    لم يصل طلبي بعد. أين هو؟

    يتم شحن طلباتكم عادةً في نفس اليوم خلال ساعات العمل.
    إذا لم تستلموا رمز التتبع بعد يوم عمل واحد من تقديم الطلب، يُرجى التواصل معنا.

    هل تقومون بالتوصيل في أيام العطل الرسمية؟

    في الأيام التي لا يمكن فيها إجراء التسليم، نقوم عادةً بنشر إشعار على موقعنا الإلكتروني.
    وبالنسبة لسؤالكم، فإن الجواب هو: لا، لا يتم التوصيل في أيام العطل الرسمية، حيث تكون شركات الشحن مثل DHL وFedEx مغلقة في هذه الأيام.

    هل يمكنكم التوصيل إلى صندوق بريدي؟

    مع الأسف، شركات الشحن التي نتعامل معها مثل FedEx وDHL لا توفر خدمة التوصيل إلى صناديق البريد.

    هل التوصيل في اليوم التالي متاح لجميع الطلبات؟

    عادةً لا يتم التوصيل في اليوم التالي.
    نقوم بتسليم المنتجات خلال فترة تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.

    هل يجب أن أكون موجودًا للتوقيع عند استلام الطلب؟

    أحيانًا لا تطلب شركة FedEx توقيعًا عند التسليم،
    لكن شركة DHL، وهي من شركائنا في الشحن، قد تشترط توقيع المستلم.